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개발자고충상담

인수 인계는 범위가 어떻게 되나요?

겨울악령 / 2017-09-08 오전 9:18:57 / 조회수(1405)

제가 생각하기에는 현재 제가 진행하고 있는 이슈들과 앞으로 진행될 이슈들
그리고 그 이슈들에 대한 우선순위나 특이사항 그리고 지금까지 일해오면서 있었던 일 중
알아야 할 특이한 사항들 그리고 지금 진행중인 이슈의 진행 정도와 앞으로 어떻게 진행해야 하는지
정도라고 생각하는데...
 
개발 환경 구성 방법, 빌드 옵션에 대한 설명, 업무 프로세스, 이슈 발생 시 이슈 처리 프로세스
이러한 것들까지 인수인계 문서로 다 남겨야 하는 건가요?

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봉사청년 / 2017-09-08 09:28

반대로 겨울악령님이 인수를 받는다 생각해보세요... 개발 환경 구성 방법, 빌드 옵션에 대한 설명, 업무 프로세스, 이슈 발생 시 이슈 처리 프로세스.. 이런거 관련 문서가 없어서 삽질하면 입에서 욕나올꺼 같은데..

메일전송안됨 / 2017-09-08 09:39

아니요 그정도까지 문서로 남긴적은 없는거 같네요. 업무프로세스 같은 건.. 그냥 구두로 설명하면서 같이 일하는기간이 2주정도만 겹치면 될듯.

겨울악령 / 2017-09-08 09:45

@봉사청년 전 직장에서는 동일 프로젝트를 하는 다른 분이 계셨고 업무 프로세스나, 개발 환경 구성, 빌드 방법은 그 분한테 배웠습니다. 물론 그 분이 안 계셨으면 분명 욕 나왔을거라 생각합니다. 하지만 지금 회사 입장에서는 이런 경우를 대비해서 최소 2명의 인원을 배치하는 것보다 업무 공백으로 인한 손실이 더 적다고 판단 됐으니까 이런 점을 감안하고 한 프로젝트를 한명으로 운영하는게 아닐까 하는 생각입니다. 물론 회사는 이익을 추구하는 집단이니 크게 불만은 없습니다. 위에서 말한 부분을 가르쳐 줄 사람이 없어서 받은 스트레스는 있지만 특별히 야근을 하거나 하는 일은 없었구요. 인원 충원에 대한 건의는 당연히 있었었지만 그냥 넘어갔구요 지금 직장은 저 입사할 때 인수인계 문서 2~3장에 한번 읽어보고 궁금한거 있으시면 질문 하세요. 가 끝이었습니다. 인수인계 전부 다 해서 한 15분 정도 걸린 것 같네요 내용은 각 프로젝트의 위치와 어떤 빌드 옵션으로 빌드하면 어떤 모듈이 떨어진다... 정도가 다였습니다. 프로젝트도 위에 한 분 계셨지만 그 분은 다른 프로젝트를 맡고 계셔서 거의 혼자 다 했습니다. 바쁘셔서 물어보지도 못했구요. 물어본건 진짜 고객사에서 사장 들어오라고 해라 아니면 쌍욕이 나오는 상황 그게 아니면 인터넷에서 찾아서 안 나오는 회사 내에서만 알 수 있는 문제들 빼고는 거의 물어본 적 없습니다. 물어보고 설명 들으면 5분이면 끝날 문제를 몇 시간씩 걸려서 찾는 경우가 아주 많았구요 이렇게 쓰니 제 개인적인 입장에서 불평 불만만 늘어놓게 되네요;;

겨울악령 / 2017-09-08 09:53

@메일전송안됨 전 직장 같은 경우는 이직할 직장을 구하지 않고 그만뒀었고 회사에서는 지금 업무가 바쁘니 이 시기가 지나갈 동안 1~2달 정도만 더 일해달라고 부탁 했었고, 저도 수락해서 남은 기간 동안 인수인계를 해서 후자에 얘기한 부분에 대한 인수인계는 따로 없었습니다. 사실 문서도 별도로 만들지 않았습니다. 업무하면서 제가 참고하려고 만든 문서들 전부 주고 나왔고, 얼마 전 그 형을 만났을 때 듣기로는 4년이 지난 지금도 그 문서 사용하고 있고 신규 입사자가 들어왔을 때 그 문서로 교육한다구요 지금은 인원 붙여주지도 않고 모두 문서로 남기고 장애 볼 때 과정이 어떻게 되는지 뒤에서 한 번 같이 보자고 하시는데 이렇게 해서 나중에 제대로 대처가 될까 싶습니다. 문서도 어느 범위로 어느 정도까지 자세하게 작성해야 될지도 모르겠구요 저 빠지고 나서 문서만 보고 지장없을 정도를 요구하시는 것 같은데... 저도 잘 모르겠네요 ㅎㅎ

은새-흑화중 / 2017-09-08 10:12

안 해도 되요. 법률상에는 인수인계 라는게 없써요. 그냥 예의상 하는거니 만들라는 문서나 요청하는거 가르치면 될듯.

겨울악령 / 2017-09-08 10:38

@은새-흑화중 만들라는 문서가 제가 하고 있던 프로젝트를 다른 사람이 하는데 문서만 보고 문제없이 할 수 있을 정도를 원하시는데... 장애가 들어오면 누구와 이야기를 하고 장애 확인을 위해선 어떻게 해야하며, 모듈에 따라 어느 위치에 있는 프로젝트를 어떻게 수정해서 빌드 옵션을 어떻게 해서 빌드를 한 후 테스트는 어떻게 하고, 완료 처리까지 어떻게 하는지 그러니까 하나부터 열까지 전부를 원하시는 것 같은데 원래 이렇게 하는게 맞나요?

메일전송안됨 / 2017-09-08 10:38

있던 사람이 빠지는 데 문서만 보고 지장이 없게 된다는 거는 말이 안되는거고요. 지장이 없으려면 사람이 인수인계를 받고 정상화될때까지 같이 보내는 시간이 어느정도는 있어야죠. 인수인계의 룰이나 방법등을 개인이 고민할 필요가 없습니다. 각 회사마다 그 회사의 시스템이 있는거고 그 체계가 허술하다고 해서 그걸 개인이 매꿔줄수는 없는거죠. 어떻게해서 잠시 메꾸거나 문서를 기가막힐정도로 세세하고 방대하게 남긴다고 해도. 그 문서를 일일히보고 숙지하는게 직접 부딪히면서 알아가는것보다 덜 짜증난다고 할수도 없을 듯. 어차피 그문서 만드는동안 돈 안주는 것도 아닌데 천천히 만들어 달라는거 다 만들어주세요. 말년에 야근할것도 아니고... 기간내에 못만들면 끝인거고.

겨울악령 / 2017-09-08 11:09

@메일전송안됨 말씀이 맞는것 같네요. 제가 고민한다고 해결될 문제도 아니고. 돈 받고 일하는 업무의 일부분이니 최대한 요구사항에 맞춰서 할 수 있는데까지 하면 될 것 같네요

AgnesHyo / 2017-09-08 11:22

무리한 요구가 있더라도 최대한 조율해서 잘 마무리하세요.. 바닥이 좁다보니.. 언젠가는 다시 마주치는 경우도 있으니까요

ARMSharp / 2017-09-08 11:47

위에 4줄은 맞다고 보는데 아래 2줄은 아니라고 봅니다. 그건 충분히 인수인계 기간에 함께 일하며 맞출 수 있는 부분이라고 봐요

JUNE_MS / 2017-09-08 20:24

사람 안뽑히면 문서만 만들고 나가면 됩니다.

중복닉네임 / 2017-09-08 23:11

없어도..상관없지만 있으면 좋은거? 개인적으로 없을때 장점과 잇을때 장점이 있음.. 물론 단점도 각각 존재하지만 무슨일이든 장단은 있으니 회사에서 월급주고있는 상황이면 당연히 만들어주는게 좋음.

win3200 / 2017-09-09 23:24

그냥 형식적이었던거 같네요

이순희 / 2017-09-09 23:31

노동법에 인수인계란 어떤 강제성의 내용은 절대 없습니다. 본인이 퇴사를 하려는데 사장이 대체인력 없어서... 그리고 구하고 있는 중이라서 퇴사 못한다니 뭐니 이거 불법이라고 하네요 회사는 직원이 언제든 퇴사할 수 있는걸 알고 대응을 할 수 있도록 체계화 되어 있어야 된다는거네요 몰랐던 내용이었습니다 ㅠㅠ 이걸 미리 알았다면.. 예전에 퇴사 시 안붙잡혀 있었겠지요

오징어땅콩 / 2017-09-11 09:27

그런것이 어디 있습니까 ? 여기서 여기까지다 사람들이 이야기 하면 그것이 법적 구속력이 있습니까 ? 아니면 회사 규정으로 정해 지나요 ? .. 아무런 의미 없습니다. 그렇다고 좀 위안은 되시나요 ? .... 아빠가 좋아 엄마가 좋아 하는 질문이죠.

일쌍다반사 / 2017-09-11 09:48

개발환경 구축이 특이하다면 정리해야겠지만 일반적이라면 굳이 그럴필요가 없죠

ylemyun / 2017-09-12 12:59

법적으로는 몇일 이전에 퇴사 통보만 하면은 아무런 문제가 없습니다..... 본인이 이 정도면 된다는 한계가 인수인계 범위입니다... 하지만 세상이 좁다보니... 언젠가는 다시 만날일도 있고.. 해서... 저는 딱 한번 이직해 봤는데... 인수인계 6개월 해줬습니다.... ^^;;

분당에집갖고싶어 / 2017-09-13 17:15

댓글에 대한 답변을 보면 알아서 잘 하실거 같은데요..

훈이얌 / 2017-09-21 15:36

개발 환경 구성 방법, 빌드 옵션에 대한 설명, 업무 프로세스, 이슈 발생 시 이슈 처리 프로세스도 인수인계를 해줘야 하는 회사도 있습니다. 준비 철저히 하셔야 할듯하네요.